Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi irányelvek
BEVEZETŐ
Az adatvédelmi tájékoztató és cookie tájékoztató (a továbbiakban együtt: Szabályzat),
elkészítésének célja, hogy
• meghatározza, hogy milyen típusú személyes adatokat kezelünk,
• tájékoztatást ad arról, hogy hogyan és milyen céllal kezeljük az Ön személyes
adatait,
• útmutatóként szolgál az Ön, személyes adataihoz kapcsolódó jogairól és választási
lehetőségeiről.

SZABÁLYZAT HATÁLYA
A Szabályzat a Honlap látogatói, az Gondos Emlék Kft. vásárlói (beleértve az
Adatkezelő által működtetett webáruházat is), valamint Adatkezelő szerződéses
partnerei, Adatkezelővel munkaviszony létesítését kezdeményező természetes
személyek (a továbbiakban: felhasználó/partner vagy érintett) személyes adatait
érintő, jelentősebb adatkezeléseit, illetve arról való tájékoztatást tartalmazza. A
Szabályzatban nem nevesített adatkezelésekről az adat felvételekor adunk
tájékoztatást.

ADATKEZELŐ
Az Ön által megadott személyes adatokat kezeli:
Gondos Emlék Kft.
Székhely: 9024 Győr, Ikva u. 48 4/8.
Cégjegyzékszám: 08-09-038039
- a továbbiakban: Adatkezelő.

ALAPELVEK
Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen adatkezelési tájékoztatónkat (a továbbiakban:
Tájékoztató), melyben személyes adatai kezelését érintő gyakorlatunkat ismertetjük
az Általános Adatvédelmi Rendelet (a GDPR, azaz az Európai Parlament és Tanács
2016/679. rendelete) szerint. Ez a Tájékoztató az Adatkezelő szolgáltatásait
fogyasztóként igénybe vevő személyekre (Ön) vonatkozik. Bemutatja, hogy az

Adatkezelő hogyan gyűjti, használja fel és osztja meg bizonyos esetekben harmadik
felekkel az Ön személyes adatait, továbbá információval szolgál az Ön adatkezeléssel
összefüggő „érintetti” jogairól.
Az adatkezelő által végzett adatkezelést az alábbi jogszabályok szabályozzák, teszik
lehetővé, illetve kötelezővé:
• GDPR;
• 2011. évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról (Infotv.);
• 1995. évi CXIX. törvény – a kutatás és a közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név- és
lakcímadatok kezeléséről (Katv.);
• 2000. évi C. törvény – a számvitelről (Számv. tv.);
• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az
információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
• 2003. évi C. törvény – az elektronikus hírközlésről (Eht.)
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és
egyes korlátairól (Grt.);
• 2013. évi V. törvény – a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.);
• 2005. évi CXXXIII. törvény – a személy– és vagyonvédelmi, valamint a
magánnyomozói tevékenység szabályairól (Szvmtv.)
• 1997. évi CLV. törvény – a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)
• 2007. évi CXXVII. törvény – az általános forgalmi adóról (Áfa tv.)
Az Adatkezelő elkötelezett e honlapot felkereső egyének személyes adatainak és
magánéletének védelme iránt. Jelen tájékoztató és nyilatkozat mindenekelőtt az
ügyfelek és hírlevél-feliratkozók személyes adatainak interneten keresztül történő
bizalmas kezeléséről és védelméről szól, mindazonáltal ide tartoznak az oldal
látogatói is. Összefoglaljuk, hogy a tulajdonos milyen Önre vonatkozó adatokat
hogyan gyűjthet és használhat fel, illetve milyen módon használhatják fel. Az adatok
illetéktelen személyek részére nem kerülnek átadásra és ezen tájékoztatóban
meghatározott formában kerülnek felhasználásra.
A szerződésekben egyedi esetekben az adatkezelés célja módosulhat, mely az adott
szerződésben rögzített feltételekkel történik.
A tájékoztató fontos információt nyújt Önnek személyes adatai védelméről és ehhez
fűződő jogairól. Ha a felhasználó nem fogadja el ezen feltételeket, jogában áll a
honlap használatát felfüggeszteni és személyes adat megadása nélkül a böngészést
befejezni.

ADATKEZELŐ FELELŐSSÉGE ÉS ELÉRHETŐSÉGE
Adatkezeléssel kapcsolatos információk
Jelen tájékoztatóban ismertetett adatkezelések tekintetében Gondos Emlék Kft. az
adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő).
Adatvédelmi eljárásainkat érintő észrevétel, kérdés vagy panasz esetén az alábbi
elérhetőségeken vagyunk elérhetőek: Gondos Emlék Kft, 9024 Győr, Ikva u.48 4/8,
vagy írjon a gondosemlek@gmail.com e-mail címre.

Adatkezelő Felelősségi körök
Gondos Emlék Kft
9024 Győr, Ikva u. 48. 4/8 Összes tevékenység

Választásának megfelelően Ön személyes adatai megadása nélkül is jogosult
hozzáférni weboldalainkhoz, viszont a böngészéshez elengedhetetlen a süti - cookie
szabályzat elfogadása, hírlevél-feliratkozás esetén pedig az adatvédelmi tájékoztató
és nyilatkozat jóváhagyása. Személyes adat az összes információ, amely közvetett
vagy közvetlen módon, azonosító szám szerint vagy az ehhez tartozó adatok alapján
azonosítható természetes személyre vonatkozik. Abban az esetben, hogyha az oldal
Tulajdonosa az Ön személyes adatait gyűjti, az adatgyűjtés átlátható és bizalmas
adatkezeléssel történik.
Az Ön személyes adatai olyan információk, melyek segítségével az Ön személye
beazonosítható, például: vezetéknév, utónév, állampolgárság, telefonszám, postacím,
e-mail cím. Az Ön személyes adatait önkéntesen megadott módon, a tulajdonos az
oldalon történő böngészéskor gyűjti, megjelölve minden esetben a cél eléréséhez
szükségszerűen megadandó adatokat. Ha nem kívánja megadni ezen adatokat, akkor
nem férhet hozzá a honlap egyes funkcióihoz, szolgáltatásaihoz (rendelés,
házhozszállítás). Az opcionálisan megadandó adatok gyűjtése a felhasználói igények
megismerését, a honlap és szolgáltatások fejlesztését szolgálja.
A Tulajdonos minden intézkedést megtesz, hogy az általa kezelt személyes adatok
pontosak, naprakészek legyenek.

Az alábbi személyes adatok kezelése történik:

● Vezetéknév, keresztnév, cégnév és kapcsolattartó neve (cég esetén)
● Székhely címe (cég esetén), lakcím, levelezési cím
● E-mail cím
● Telefonszám
● Rendszer információk (IP-cím, rendszer verzió, felbontás, statisztika a
honlapon megtekintett oldalakról, böngészési szokások, viselkedési mintázat)

Érintett kiemelt jogai egyéb kapcsolódó információk:
1./ Az Érintett a GDPR 15-20. cikkei alapján, az Adatkezelő által kezelt személyes
adatai kapcsán az
alábbiakra jogosult:
• a személyes adatokhoz hozzáférjen;
• a személyes adatok helyesbítését kérje;
• a személyes adatok törlését kérje;
• a személyes adatok kezelésének korlátozását kérje;
• tiltakozzon a személyes adatai kezelése ellen;
• a személyes adatokat megkapja és azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa,
amennyiben ennek jogszabályi előfeltételei fennállnak (adathordozhatósághoz való
jog);
• amennyiben a személyes adatok kezelésére hozzájárulása alapján kerül sor, úgy
hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
2./ Ön, mint Érintett a jelen tájékoztatóban megjelölt, és/vagy jogszabályok által
biztosított jogok gyakorlására vonatkozó kérelmét a megjelölt elérhetőségekre
küldheti el. Az Adatkezelő késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől
számított 30 napon belül nyújt tájékoztatást a kérelem nyomán hozott döntésekről,
intézkedésekről. Amennyiben az Adatkezelő nem
tesz intézkedéseket, késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől
számított 30 napon belül nyújt tájékoztatást az intézkedés elmaradásának okairól.
Amennyiben Ön nem ért egyet az Adatkezelő válaszával vagy intézkedésével, akkor
jogorvoslati lehetőségek állnak rendelkezésére.
Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről
vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték,
kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel.
2.1. Hozzáférés joga
Arra vonatkozó jogosultság, hogy az Érintett az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra
vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen
adatkezelés folyamatban van, az Érintett jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz
hozzáférést kapjon, valamint tájékoztatást kapjon
a kezelésükkel kapcsolatos körülményekről. A kért tájékoztatás a GDPR 15. cikke
alapján többek között a következő adatokra terjedhet ki: az adatkezelés céljai; a
személyes adatok kategóriái; azon címzettek vagy címzettek kategóriái, akikkel, illetve
amelyekkel a személyes adatokat az Adatkezelő közölte vagy közölni fogja; a

személyes adatok tárolásának tervezett időtartama; valamint amennyiben az
adatokat nem közvetlenül az Érintettől gyűjtötték, a forrásukra vonatkozó minden
elérhető információ.
2.2. Helyesbítés
Arra vonatkozó jogosultság, hogy az Érintett kérésére az Adatkezelő indokolatlan
késedelem nélkül helyesbítse a pontatlan személyes adatokat, valamint, hogy kérje a
hiányos személyes adatok kiegészítését.
2.3. A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog")
Arra vonatkozó jogosultság, hogy az Érintett kérésére az Adatkezelő indokolatlan
késedelem nélkül törölje a személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike
fennáll:
• a személyes adatokra már nincs szükség;
• ha az adatkezelés alapját képző hozzájárulás visszavonásra kerül, és az
adatkezelésnek nincs más jogalapja;
• Érintett tiltakozik az adatkezelés ellen és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az
adatkezelésre;
• ha a személyes adatokat az Adatkezelő jogellenesen kezelte;
• ha a személyes adatokat jogszabály alapján törölni kell.
Az Érintett által törölni kért adatot az Adatkezelő nem törli, amennyiben az
adatkezelés a következő okok valamelyikéből szükséges:
(i) a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása
céljából;
(ii) a személyes adatok kezelését előíró jogi kötelezettség teljesítése céljából; (iii) vagy
jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.
2.4. Az adatkezelés korlátozásához való jog
Érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést,
amennyiben az alábbiak valamelyike teljesül:
• Érintett vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az
időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy az Adatkezelő ellenőrizze a
személyes adatok pontosságát
• az adatkezelés jogellenes, és Ön, mint Érintett ellenzi az adatok törlését, és ehelyett
kéri azok felhasználásának korlátozását;
• az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra adatkezelés céljából, de
Ön, mint Érintett igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy
védelméhez; vagy
• Ön, mint Érintett tiltakozott az adatkezelés ellen; ez esetben a korlátozás arra az
időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos
indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.
Az adatkezelés korlátozása estén a korlátozással érintett személyes adatokat a tárolás
kivételével csak az Érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak
védelme érdekében, vagy az Európai Unió, illetve
valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. A korlátozás feloldásáról az
Adatkezelő előzetesen tájékoztatást nyújt az Érintettnek.

2.5. A tiltakozáshoz való jog:
Az Érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor
tiltakozzon személyes adatainak az Adatkezelő jogos érdekén alapuló kezelése ellen.
Ebben az esetben az Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve,
ha az adatkezelő bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok
indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Érintett érdekeivel, jogaival és
szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez,
érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.
2.6. Az adathordozhatósághoz való jog
Amennyiben az mások jogait és szabadságait nem sérti az Érintett jogosult arra, hogy
személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban
megkapja. Jogosult továbbá arra, hogy ezeket az adatokat az Adatkezelő közvetlenül
továbbítsa egy másik adatkezelő részére, ha
• az adatkezelés az Érintett hozzájárulásán alapul vagy olyan szerződés teljesítéséhez
szükséges, amelyben az Érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését
megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges; és
• az adatkezelés automatizált módon történik, azaz a személyes adatok kezelésére
informatikai rendszerben és nem papír alapon kerül sor.
A fenti két feltételnek együttesen kell teljesülnie, azaz csak akkor lehet élni az
adathordozhatósági joggal, ha az Érintett hozzájárult adatai kezeléséhez (azaz
hozzájárulás a jogi alapja az adatkezelésnek) vagy szerződésen alapul az adatkezelés
és az adatkezelés IT rendszerekben úgy történik, hogy emberi beavatkozásra nem
kerül sor.

Adatkezelés időtartama:
● Direkt marketing célú hozzájárulások tekintetében a felhasználó
hozzájárulásának visszavonásáig
● Profiladatok tekintetében, melyek a szerződéskötéshez szükségesek, az utolsó
bejelentkezéstől számított 5 év
● Vásárlások adatai tekintetében a Számv. tv. 169. § (2) bekezdése alapján 8 év

Adattovábbítás feltételei
Az Adatkezelő az általa kezelt adatokat - a szükséges mértékben - továbbíthatja a
következő területeken tevékenykedő, általa kijelölt személyek, valamint társaságok
részére:
● Adatfeldolgozás
● Jogi képviselet
● Jogviták kezelésére jogszabály alapján jogosult szervek
● Kézbesítés

● Könyvelés
● Követeléskezelés
● Marketing
● Számlázás

Adatfeldolgozók
Webáruházi vásárláskor az Adatkezelő (a Felhasználó által megjelölt szállítási mód
alapján) a Felhasználó nevét, szállítási címét (Futárszolgálat esetén e-mail címét és
telefonszámát - a kiszállítás időpontjának egyeztetése érdekében), továbbá a termék
beszedendő (esetenként előre kiegyenlített) vételárával kapcsolatos információt
átadja a kiszállítást végző cég számára, a termék Felhasználó részére történő
kézbesítése céljából.
Az Adatkezelő által használt futárszolgálatok (adatfeldolgozók):
GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. székhelye: 2351
Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
cégjegyzékszáma: 13-09-111755
adószáma: 12369410-2-44
Dobako Parcell Kft
székhelye: 9317 Szany, Bajcsy Zsilinszky u. 31
cégjegyzékszáma: 08 09 032474
adószáma: 28842275-2-08
FoxPost Kft
székhelye: 1068 Budapest, Dózsa György út 84. B. ép
cégjegyzékszáma: 01-09-423958
adószáma: 32435119-2-42
Magyar Posta Zártkörűen Működő Részvénytársaság
székhelye: 1138 Budapest, Dunavirág u. 2-6.
postacím: 1540 Budapest
cégjegyzékszáma: 01-10-042463
adószáma: 10901232-2-44
A Felhasználó elfogadja e hozzájárulás szerint az általa választott kiszállító cég saját
Általános Szerződési Feltételeit.
Adatfeldolgozást végző vagy adatkezelést érintő cégek, személyek
A tulajdonos, Gondos Emlék Kft. végzi az adatok kezelését. A tulajdonoson kívül más
cégek is részt vesznek a szerződéses ügyfelek adatainak kezelésében, tárolásában.
Mely cégek kapcsolódnak az adatkezeléshez?
A Tulajdonos tevékenysége során az adatkezelésben érintett cégek:

● Könyvelő: Póczikné Mészáros Katalin könyvelő iroda
9024 Győr, Pátzay Pál utca 36.
● Tárhely szolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft 1097 Budapest, Könyves Kálmán
körút 12-14 (tarhely.eu)
● Google Inc.: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA,
további elérhetőségek, levelező rendszer, felhőben történő adat és fájl tárolás, online
dokumentumkezelés, továbbá a hozzátartozó szolgáltatások: Google Drive, Google
Docs, Google Search Console, Google Analytics, Google AdSense, Google AdWords,
YouTube, Blogger, Chrome böngésző támogatása - Google adatvédelme és
adatvédelmi elvei.
● Facebook Ireland Ltd.: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2
Ireland, a Facebook, Instagram, Messenger és Facebook által kínált egyéb termékek,
funkciók támogatása - adatkezelési szabályzat és adatvédelmi tisztviselő
elérhetősége .
● TikTok: TikTok Technology Limited, The Sorting Office, Ropemaker Place,
Dublin 2, Dublin, D02 HD23, Ireland, Írország.
● Speciális esetekben a szerződés tartalmazhat további adatfeldolgozó
személyeket vagy cégeket.
● Az adatkezelő által felsorolt, szállításban részt vevő cégek

Külső szolgáltatók naplózással kapcsolatos adatkezelése
A portál html kódja a Gondos Emlék Kft.-től független külső szerverekről érkező és
külső szerverekre mutató hivatkozásokat tartalmaz. A külső szolgáltatók szerverei
közvetlenül a felhasználó számítógépével állnak kapcsolatban. Felhívjuk látogatóink
figyelmét, hogy e hivatkozások szolgáltatói
az ő szerverükre történő közvetlen kapcsolódás, a felhasználó böngészőjével való
közvetlen kommunikáció miatt felhasználói adatokat (pl. IP cím, böngésző, operációs
rendszer adatai, egérmutató mozgása, kattintások, meglátogatott oldal címe és a
látogatás időpontja, időtartama) képesek gyűjteni. Az IP cím olyan számsorozat,
mellyel az internetre fellépő felhasználók számítógépei, mobil eszközei egyértelműen
azonosíthatók. Az IP címek segítségével akár földrajzilag is lokalizálható az adott
számítógépet használó látogató. A meglátogatott oldalak címe, valamint a dátum,
időpont adatok önmagukban az érintett azonosítására nem alkalmasak, azonban
egyéb (pl. regisztráció során megadott) adatokkal összekapcsolva alkalmasak arra,
hogy segítségükkel a felhasználóra vonatkozó következtetéseket lehessen levonni.
A felhasználó számára esetlegesen személyre szabott tartalmakat a külső szolgáltató
szervere szolgálja ki. A honlap látogatói adatok webszerver általi rögzítésével
megvalósított adatkezelések az interneten elterjedt adatkezelések, így azokat az
internet használatával, weblapok látogatásával elfogadja a felhasználó.

Adattulajdonosi jogok és jogérvényesítés
Amennyiben nem szeretné személyes adatai kereskedelmi ajánlatok közlésére
történő felhasználását, joga van mindezt indoklás nélkül megtiltani. Törlési kérelmét
írásban szükséges megküldenie az Adatkezelő részére, e-mailben vagy postai levél
formájában, az Impresszumban megjelölt elérhetőségekre.

Kiskorúak és korlátozottan cselekvőképes személyes adatainak védelme
gondosemlek.hu - internetes weboldala, valamint megjelenéseinek tartalma
többnyire nem 13 év alatti kiskorúak részére szól. Nem kezelünk és nem gyűjtünk 13
év alatti gyermekekről személyes adatokat igazolható szülői vagy gondviselői
hozzájárulás nélkül. Szülei vagy gondviselői kérhetik a gyermekre vonatkozó adatok
kiadását, törlését. Ha az Adatkezelő számára az adatkezelés, adatfeldolgozás
folyamán válik nyilvánvalóvá az életkor, abban az esetben a szülői hozzájárulás
beszerzése céljából az adatok felhasználhatók.
Törvényes képviselő hozzájárulása szükséges cselekvőképtelen és korlátozottan
cselekvőképes kiskorú személy nyilatkozatához, kivéve a mindennapi életben
tömegesen előforduló regisztrációt célzó és különösebb megfontolást nem igénylő
szolgáltatásrészeket.

Cookie-k (sütik) kezelése
Mi az a cookie, más néven “süti”?
A süti, a kiszolgáló által meghatározott adatokat hordozó információcsomag, amit a
szerver küld a böngészőnek, majd a böngésző a szervernek minden kérés alkalmával.
A böngészők általában egyszerű szöveges fájl(ok)ban tárolják a sütiket (sütifájlok), így
egyes sütik a böngésző kikapcsolása és újraindítása után is elérhetőek lesznek.
A gondosemlek.hu milyen sütiket és mire használ?
Oldalainkon használt sütiket a következő kategóriákba soroljuk:
1. Feltétlenül szükséges sütik
Ezek a sütik szükségesek honlapunk böngészéshez, funkcióinak használatához és az
oldalon elvégzett műveletek megjegyzéséhez. Mindig csak az adott látogatás alatt
érvényesek, a munkamenet végeztével, illetve a böngésző bezárásával automatikusan
törlődnek a számítógépről.
2. Teljesítmény méréséhez szükséges sütik
Weboldalunkat Google Analytics sütikkel elemezzük, hogy portálunkat a látogatói
szokásoknak megfelelően fejleszteni és javítani tudjuk. Fontos, hogy ezek a sütik nem
tudják és nem is akarják konkrétan beazonosítani a látogatókat. További információt
itt olvashat róluk.
3. Funkcionális sütik

Megkönnyítik és élvezetesebbé teszik Önnek a weboldal használatát.
4. Célzó vagy hirdetéshez használt sütik
Ilyenkor a sütik bizonyos tartalmát megosztjuk egy harmadik féllel akinél hirdetünk.
Pl. Google hirdetés esetén a Google-val. (bármikor letilthatja ezt a funkciót).
Céljuk, hogy olyan információkkal találkozzon a látogató, amelyek számára érdekesek
vagy fontosak lehetnek. Ezek a sütik szintén nem tudják konkrétan beazonosítani a
látogatókat (az éppen használt IP címet csak részben rögzítik).
Mik azok a harmadik feles sütik?
Oldalainkon más weboldalak linkjeit vagy ikonjait is megtalálja pl. Facebook Like
gomb, YouTube videó linkje, Twitter-oldal ikonja stb., melyre kattintva az adott
oldalra irányítja a látogatót. Ezek az oldalak is használnak sütiket, amelyekre a
vonatkozó szabályokat az adott oldalakon találja. A gondosemlek.hu nem felelős más
külső weboldalak tartalmáért, működéséért és nem ellenőrzi a harmadik felek
oldalait.
Ezeket a sütiket csak bizonyos aloldalak látogatásakor küldjük el, és csak az adott
aloldal meglátogatásának tényét és idejét tároljuk velük.
Weblapunk a Google AdWords remarketing sütijeit is használja, hogy a látogatókat
később a Google Display hálózatába tartozó oldalakon is a számukra releváns
hirdetésekkel érje el. Ezeket a sütiket a Google hirdetési beállítások kezelőjében
tilthatja le, a Google hirdetésekkel kapcsolatos adatvédelmi irányelveiről pedig ide
kattintva olvashat.
Hogyan értesítjük a látogatókat, és hogyan kérjük hozzájárulásukat a sütik
használatához?
Első látogatáskor a gondosemlek.hu honlapján, a képernyő alsó részén felugrik egy
felirat arról, hogy a gondosemlek.hu azt itt megismerhető sütiket használja, illetve
egy link, amely ehhez a tájékoztatóhoz vezet.
Hogyan ellenőrizheti / törölheti / távolíthatja el a sütiket?
A weboldalak megfelelő és felhasználóbarát működése érdekében a legtöbb
böngésző automatikusan elfogadja a sütiket.
Fontos tudnia, hogy néhány, vagy az összes süti tiltása/eltávolítása esetén – amit a
böngészője beállításai között bármikor megtehet -, megváltoztathatja a weboldal
működését, amely számítógépe többi felhasználóját is érinteni fogja.

A legnépszerűbb böngészők sütikkel kapcsolatos beállításairól az alábbi linkeken
olvashat
Google Chrome; Firefox; Microsoft Internet Explorer 8; Microsoft Internet Explorer 9;
Microsoft Internet Explorer 10; Microsoft Internet Explorer 11;Safari
Egyes böngészők a biztonsági szintek állításával teszik lehetővé a sütik korlátozását.

További információk a sütikkel kapcsolatban:
Általános tájékoztató: http://hu.wikipedia.org/wiki/HTTP-süti
A Google Adatvédelmi irányelveit itt találja:
https://www.google.com/intl/hu/policies/privacy/

Elektronikus hírlevél tevékenység
Az Gondos Emlék Kft. elektronikus hírlevélben üzeneteket küld azok részére, akik
ehhez kifejezetten hozzájárultak.
Az adatkezelés célja: gazdasági reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az
érdeklődők részére, tájékoztatás az aktuális információkról, ajánlatokról. A hírlevelet
az Ön által megadott e-mail címre küldjük el. Az elérhetőségi adataiban bekövetkező
változást online, a www.gondosemlek.hu weboldalon lehet újrafeliratkozás során
jelezni.
Az Gondos Emlék Kft. fenntartja a jogot a fent ismertetett szolgáltatás korlátozására
vagy megszüntetésére.
Lemondás: a hírlevélre való feliratkozást bármikor visszavonhatja online a
hírlevelekben a leiratkozás linkre kattintva.
Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása és a 2008. évi XLVIII.
törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (a
továbbiakban Grt.) 6. § (5) bekezdése, továbbá a GDPR. 6. cikk (1) bekezdés a) pontja.
és f) pontja.
A kezelt adatok köre: A kezelt adatok köre: e-mail cím, vezeték és keresztnév,
feliratkozás dátuma és időpontja, IP címe, irányítószám, település, utca, házszám.
Az Adatkezelési Tájékoztató elfogadására szolgáló nyilatkozat, a direkt marketing célú
megkereséshez adott hozzájárulás, a regisztráció megerősítését szolgáló hivatkozásra
(linkre) kattintás dátuma és időpontja.
Az adatok törlésének határideje:
- visszavonásig
- a nem hitelesített feliratkozási kérelmek esetén három hét.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, a személyes
adatok címzettjei:
A személyes adatokat az adatkezelő sales és marketing munkatársai kezelhetik, a
fenti alapelvek tiszteletben tartásával.
Tájékoztatjuk, hogy az érintett bármikor, ingyenesen leiratkozhat a hírlevélről.

PANASZKEZELÉS
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre és az adatkezelés célja:
Kezelt személyes adat Az adatkezelés célja
Vezeték-és keresztnév Azonosítás, kapcsolattartás.
E-mail cím Kapcsolattartás.

Telefonszám Kapcsolattartás.
Számlázási név és cím Azonosítás, a megrendelt termékekkel,
vagy szolgáltatással kapcsolatosan felmerülő
minőségi kifogások, kérdések és problémák
kezelése.

Az érintettek köre: A webshop weboldalon, vagy fogyasztói panasszal élő, panaszt
tevő valamennyi érintett.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A termék kifogásról, vagy
fogyasztói panaszról felvett jegyzőkönyv, átirat és az arra adott válasz másolati
példányait a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése
alapján 5 évig kell megőrizni.
Az adatkezelés jogalapja: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont, és a fogyasztóvédelemről
szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése.
Tájékoztatjuk, hogy
• a személyes adat szolgáltatása szerződéses kötelezettségen alapul.
• a szerződés megkötésének előfeltétele a személyes adatok kezelése.
• köteles a személyes adatokat megadni, hogy panaszát kezelni tudjuk.
• az adatszolgáltatás elmaradása azzal a következményekkel jár, hogy nem tudjuk
kezelni a hozzánk beérkezett panaszát.

Online fizetéssel kapcsolatos adatkezelés
A fizetési adatok továbbítására elsősorban a fizetés feldolgozása érdekében, továbbá
jogszabályban meghatározott célokból, úgy, mint pénzmosás megelőzése, valamint
bűnmegelőzés kerül sor.
Online bankkártyás fizetés esetén a fizetés feldolgozása, valamint a jogszabályi
előírások teljesítése céljából – ideértve különösen az EU PSD II pénzforgalmi
irányelvében foglaltakra tekintettel a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló
2009. évi LXXXV. törvény által előírt erős ügyfél-hitelesítést
– a vásárló következő adatai kerülnek továbbításra a kártyakibocsátó intézmény
részére: a kártyatulajdonos vezeték- és keresztneve, a bankkártya száma, a terminál
száma, a bankkártya lejárati ideje (hónap és év), a bankkártya kibocsátásának
országa, a vásárló születési ideje, rendelési szám, a vásárló e-mail címe, ügyfélszám,
címadatok (utcanév, házszám, irányító szám, település neve, ország), tranzakció
azonosító és referenciaszám, a vásárolt termékek megnevezése, a fizetett összeg,
pénznem.
A fenti adatok kezelésének jogalapja egyfelől a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja,
tekintettel arra, hogy az Adatkezelőnek a szerződés teljesítése érdekében ellenőriznie
kell és fel kell dolgoznia a fizetéseket, másfelől a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja
alapján az Adatkezelő jogos érdeke, mely ahhoz fűződik, hogy a jogszabály által előírt
kötelezettségeket – így különösen a pénzforgalmi szolgáltatás nyújtásáról szóló 2009.

évi LXXXV. törvény által előírt erős ügyfél-hitelesítést – az online bankkártyás fizetés
során biztosítani tudja.
Az online bankkártyás fizetések lebonyolítása során fizetési szolgáltatóval működünk
együtt, mely adatfeldolgozóként a fizetési folyamatok elfogadását és elszámolását
biztosítja.
Fizetési szolgáltató:
Név:
Székhely:
Cégjegyzékszám:
Adószám:
Az Adatkezelő és az egyes fizetési szolgáltatók az adatok kezeléséért – technikai
befolyásuk keretei között – önállóan felelnek. Az Adatkezelő felelőssége csak saját
belső hálózatára és csak az interneten keresztül történő biztonságos adattovábbításra
terjed ki. A bankkártyás fizetési adatokat az Adatkezelő harmadik országokba nem
továbbítja. Kérjük azonban, hogy vegye figyelembe a mindenkori szolgáltatók által
rendelkezésre bocsátott adatvédelmi tájékoztatást is, a harmadik országokban
történő esetleges adatkezelést is ideértve.
Az Adatkezelő minden megrendelésnél fenntartja a jogot, hogy meghatározott
fizetési módokat ne tegyen lehetővé és más fizetési módot javasoljon helyette.

Fogalmak
● Adatfeldolgozó: természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség
vagy bármely egyéb szerv, amely az adatkezelő nevében személyes adatokat kezel
● Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy
nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége,
például: gyűjtés, rögzítés, rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás, megváltoztatás,
lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés, egyéb módon
történő hozzáférhetővé tétel, összehangolás, összekapcsolás, korlátozás, törlés,
megsemmisítés
● Adattovábbítás: az Adatkezelő által kezelt személyes adatok harmadik
személyek számára történő hozzáférhetővé tétele
● Adatvédelmi incidens: a biztonság sérülése, amely a továbbított, tárolt vagy
más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését,
elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan
hozzáférést eredményezi
● ÁSZF: a weboldalon közzétett, az Adatkezelő termék- és szolgáltatás-
értékesítési szabályait rögzítő Általános Szerződési Feltételek
● Azonosítható természetes személy: természetes személy, aki közvetlen vagy
közvetett módon, valamely azonosító, például: név, azonosító szám,
helymeghatározó adat, online azonosító, fizikai, fiziológiai, genetikai, szellemi,

gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több tényező
alapján azonosítható
● Címzett: természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy
bármely egyéb szerv, amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy
harmadik fél-e
● Érintett hozzájárulása: az érintett akaratának önkéntes, konkrét, megfelelő
tájékoztatáson alapuló, egyértelmű kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat
vagy a megerősítést félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy
beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez
● Érintett: bármely információ alapján azonosított vagy azonosítható
természetes személy
● Felhasználók: az Adatkezelő által üzemeltetett, http://www.gondosemlek.hu
weboldalon és az ott meghatározott egyéb címeken elérhető weboldalak látogatói
● Harmadik fél: természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség
vagy bármely egyéb szerv, amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel, az
adatfeldolgozóval vagy azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy
adatfeldolgozó közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére
felhatalmazást kaptak
● Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (székhely:
1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c., telefon: 06-1 391-1400, fax: 06-1 391-
1410, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, weboldal: naih.hu)
● Partner/Ügyfél: természetes személy, aki az Adatkezelővel nem weboldalon
köt szerződést termék értékesítésére vagy szolgáltatás nyújtására
● Regisztráció: a weboldal felhasználó személyes adatainak rögzítése, mellyel
felhasználói fiókot hoz létre
● Személyes adat: az érintettre vonatkozó bármely információ
● Szolgáltatás: az Adatkezelő által Ügyfelei, Partnerei és Felhasználói részére a
weboldalon vagy egyéb módon nyújtott, az ÁSZF-ben részletezett termékértékesítési
és egyéb szolgáltatások
● Weboldal: az Adatkezelő által üzemeltetett, gondosemlek.hu és az ott
meghatározott egyéb címeken elérhető weboldalai
https://www.naih.hu/GDPR/GDPR_HU_korregendumokkal.pdf